00163管理学概论自考考前重点串讲：第十章领导行为与管理

第十章   领导行为与管理
1、领导的概念及领导与管理的联系？
答：一、领导的概念：
领导的实质是指引和影响个体、团体或组织在一定条件下实现所望目标的行为过程。
二、领导与管理的联系：
1、两者的联系:(1)一般来说，管理行为和管理活动是领导行为与活动的组成部分。管理师领导者带领下属通过计划、组织、指挥、协调、控制和激励以实现组织目标行为过程。
（2）领导者必须参与组织的管理，才能有效地实施领导行为。按照职责分工，高层领导总揽全局，从宏观和战略上进行管理，中层和基层的领导以具体管理为主。越是基层的领导管理工作越具体。
因此，领导也称为管理。
 
2.【记忆】简述领导功能以及领导素质结构？【201110简答】
答：一、领导的功能：指领导行为在组织中的影响和作用，主要包括一般功能和角色功能。
二、领导素质结构：
领导素质结构包括领导组织结构和领导素质结构。
（1）年龄结构。指领导班子成员的平均年龄和年龄结构比例。
（2）知识结构。指领导班子成员的知识构成状况，将具有不同文化程度和不同专业知识的领导者组成合理的立体结构。
（3）智能结构。智能主要包括思维、学习、研究、制造、组织、执行、宣传和公关能力等。
（4）心理结构。指领导班子成员气质、性格、品行等个性特征。
 
3.【重点】简述领导者的影响力及提高领导者影响力的途径？【201110论述】
答：一、领导者的影响力：
1、影响力是一个人在与他人交往过程中，影响个改变他人心理和行为的能力。一个领导者是否具有强大而有效的影响力，主要取决于职务、地位、权力、自理、品格、知识、感情等因素。
2、领导者的影响力可以归纳为权力性影响力和非权力性影响力。
（1）权力性影响力。权力性影响力也称职位性或强制性影响力。这种影响力是由社会的正式组织与团体赋予个人的职务、地位、权力与资历等构成的。权力影响力由传统因素、职位因素和资历因素三种构成。
（2）非权力性影响力。非权力性影响力也称自然影响力，是由领导者的自身素质与行为造成的，与领导者的地位与权力无关。
二、提高领导者影响力的途径：
1、提高非权力性影响力因素要注意：领导者要加强自我意识与品德修养，做到作风正派、品德高尚、关系他人、团结同事、秉公自律和清正廉洁；提高自己的能力水平，包括抽象思维能力、决策能力、创造能力、社交能力社会适应与管理能力等。
2、正确使用权力性影响力要做到：在使用职权时，态度审慎，执法公正严明，不专制独裁和滥用权力；要深人实际调查研究，亲自动手，具体指导；要虚心听取群众意见，接受组织和员工的监督。
3、通过各种活动形成良好的社会心理环境与和谐的组织气氛，增强权力性影响力和非权力性影响力的效能。提高影响力不仅仅是对领导者直接的要求，还包括被领导者的状态和环境因素。
4、遵循领导的法则，提高领导与管理艺术，发挥成功的领导影响力的作用。在人际关系上应注意几点：坚持个人平等，互敬互谅，尊重人格的原则；坚持公平、公正、公开的原则等。
 
4.【记忆】简述领导的类型？【201110单选，201201单选】
答：一、领导工作类型。
根据领导者从事的工作性质与职务的不同，可以划分如下几种主要的领导工作类型：（1）政治思想领导 （2）业务领导 （3）行政领导 （4）学术领导
二、领导方式（或作风）类型：
根据领导者的作风及其使用权力的方式不同，勒温提出了专制型、民主型、放任型三种类型的领导。
勒温认为，这三种不同的领导风格，会造成三种不同的团体气氛和工作效率：
（1）专制型的领导。由领导者决定一切，下属没有参与决策的机会，只有奉命行事，惟命是从。
（2）民主型的领导。在领导者鼓励个支持下，员工参与讨论，共同做出决策，而不是领导者单独决策。
（3）放任型的领导。对权力和责任的一种回避，领导者对工作个下属放手不管，由下属自己确定工作目标并解决问题。
 
5.简述领导体制的概念及其类型？
答：一、领导体制的概念：领导体制是领导体系与制度的总称。
二、领导体制的类型： （1）一长制与委员会制的领导体制专制。 （2）层次制与职能制的领导体制。 （3）一元化与多元化的领导体制。 （4）集权制与分权制的领导体制。
 
6.【重点】简述领导选拔人才的原则？
答：一、总的来说，我国企业和组织要坚持以下原则：
（1）党干部原则。
（2）任人唯贤、德才兼备原则。
（3）群众公认、注重实绩原则。
（4）公平、公等、竞争、择优原则。
（5）民主集中制原则。
（6）依法办事原则。
二、除此之外，还应把握以下几种关系：
（1）德与才 （2）绩与效 （3）轻与老 （4）识与能 （5）稳与新
 
7.【重点】简述选拔领导人才的方法以及必须克服的心理障碍？【201201简答】
答：一、选拔领导人才的方法主要有：
（1）民主推荐。民主推荐是选才起点，它表明人们对该人可接受可拥护的程度。
（2）岗位竞聘。为了发现更多优秀领导人才，在选拔时要营造公开、平等、竞争、择优的氛围，使组织内部和外部人才参加竞聘。
（3）业绩考核。工作能力测定的最有效的方法是通过业绩来体现，业绩考核选拔领导人才很重要的依据。
（4）素质评价。素质是能力形成和发展的前提，对促进能力的提高起着积极的作用。
（5）岗位，模拟测试。近些年兴起的一种用情景或环境模拟进行考核、挑选和录用的方法，由主考设计出一套与空缺职位的工作环境、工作性质十分相似的情景作为测试手段，通过应试者的实际表现，观察判断其智能水平，处事应变能力和可能的工作能力。
二、选拔领导人才必须克服的心理障碍：
（1）以貌取人。过度要求领导人才的相貌、身高等外在身体条件，往往造成选人失误，相貌堂堂却无德无才的人没有选用的价值，相反，相貌不出众的人往往才是合适人选。
（2）强调经验、学历或性别，忽视态度和信念。大多数世界500强企业认为生意成功，93%由态度决定，而信息、智力及技能仅占7%。
（3）凭直觉仓促做出判断。有时候，一条负面信息足以淘汰掉一位相当不错的候选人。这也是一种常见的偏见，往往造成选用人和岗位实际需要的人相差甚远。
（4）任人为熟，任人唯亲。很多情况下，企业愿意聘用觉得舒服和不熟悉的人或者亲人，而不是需求企业岗位最需要的人才。
（5）从众效应。很多企业在招聘时，在发表对候选人的看法时，选拔者往往保持和其他同事一致的意见，很少所处相反的观点。
 
8.简述考核与评价领导者的目的、作用以及原则？
答：一、考核与评价领导者的目的在于识别、激励、监督与晋升提拔德能勤绩优秀的领导人才。
二、具体有如下作用：
（1）识别作用。（2）激励作用。（3）自我完善与成长作用。
（4）为领导干部的奖评、晋级、提升和选拔、培训，提供定性与定量的测评和调查依据。
三、考核与评价领导者的原则：
为保证领导者考评的正常开展，应当在客观公正、实事求是的知道思想下遵循以下原则：
（1）自我述职、群众评议、领导考查三结合的原则。
（2）定性与定量相结合的原则。
（3）主要与次要相结合的原则。
（4）静态与动态相结合的原则。
（5）稳定与发展相结合的原则。
（6）考察观行、以行为主的原则。
 
9.【记忆】简述考核与评价领导者的方法？
答：考核与评价领导者的方法有：
（1）目标考评法。目标考评法是根据预先设定的领导行为目标进行考评，考查目标实施的进度、措施及其实现的程度。
（2）群众测评法。群众测评法是通过走访、座谈、投票、问卷等方式，调查了解群众对领导者的工作表现的反应和评价，充分掌握和综合分析群众意见的基础上对领导者做出相应的评价。
（3）专家评估法。专家评估法是由那些具有专业知识和经验的人对领导者进行测评。
（4）情境模拟考评法。情境模拟考评是把被考评者置于一个模拟的工作环境中，要求他按照给定的条件进行模拟操作，以此来观察他们的行为方式、心理素质、反应能力等，依据这些观察对他们做出一定的评价。
（5）调查研究法。调查研究法是一种常用的考评方法，包含调查与研究两个阶段。
（6）比较测评法。比较测评法是一种通过比较考查领导者效率、效益和结果，分为纵向和横向比较。
（7）统计分析法。统计分析法是一种定量的考评方法，将领导活动及其效果用量化的指标表现出来，运用数学方式，建立数学模型，对各种数据及资料进行数理统计和分析形成定量的结论。
（8）自我述职法。自我述职法是由领导者本人对领导活动的绩效和问题进行总结分析，并将基本结果项测评者进行汇报的一种自我鉴定方法。