00163管理学概论自考考前重点串讲：第二章管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展

第二章   管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展
1. 谁被后人称为“人事管理之父”？【201110单选】
答：英国空想社会主义者罗伯特，欧文（Robert Owen;1771-1858）被称为“人事管理之父”。
2.泰勒被后人称为“科学管理法之父”
3.法约尔被后人称为“现代经营管理之父”
4.韦伯被后人称为“组织理论之父”
5. 韦伯的官僚模型主要管理理念有哪些？【201110简答】
答：
（1）明确的职能分工。
（2）明确的等级制度、职位阶层。
（3）明确的法律与规章条列。
（4）不讲人情，排除感情干扰。
（5）组织职务按标准（专业训练与技术能力）选拔聘任，支薪用人。
（6）规范书面文件，处理业务。
（7）资源控制，提高效率。
 
6. 【记忆】简述闵斯特伯格的工业心理学？
答：雨果·闵斯特伯格是工业心理学的创始人，被称为“工业心理学之父”。1912年他出版了<心理学与经济生活>一书，此书在1913年被翻译成《心理学与工业效率》。
一、该书包括三部分内容：（1）最合适的人（识别最合适从事某种工作的人）。
（2）最合适的工作（指导人们选择与安排工作）。
（3）最理想的效果。
二、强调心理学家在工业中的三大作用：
（1）帮助发现最合适从事某项工作的工人。
（2）强调效率，每个人在什么样的心理状态下达到最高产量。
（3）在人们的思想中形成依赖于管理效率的观念，强调用科学方法得到社会效益。
 
7.【重点】 简述管理心理学与组织心理学在各个领域的新发展？
答：1、需要、动机和激励问题的研究。
2、同企业有关的“人性”问题的研究。
3、企业中的“非正式团体”与“人际关系”问题的研究。
4、组织理论与组织行为的研究。
5、领导方式的研究。
 
8. 【记忆】现代“管理心理学”的特点有哪些？
（1）现代“管理心理学”的基础——运筹学
（2）现代“管理心理学”的特点——系统分析
（3）现代“管理心理学”的灵魂——决策论
 
9. 如何评价自动人假设和复杂人假设？
答：一、对自动人假设的评价：
1、  自动人假设是资本主义高度发展的产物。
2、  自我实现人假设的基础缺乏科学依据。
3、  自我实现人假设及其相应的管理措施，仍然有许多值得我们借鉴的方法。
二、对复杂人假设的评价：
1、复杂人假设及其相应的超Y理论强调因人而异与灵魂多变的管理，包含有辩证法的思想，这对我们改善企业管理有很大的启示作用。
2、超Y理论也有其局限性。它离开共性强调个性，在一定程度上忽视了团队精神与组织气氛在管理中的作用；过分强调应变性、灵活性，不利于企业组织与规章制度的建设和稳定。