46、企业再造理论和实践的兴起（企业再造的首要任务：BPR业务流程重组；哈默：四大管理宗师之一）
47、业务流程再造的两大基础：现代信息技术与高素质人才
48、全球化和网络时代的企业管理（彼德圣吉：第五项修炼，管理学宗师，开拓奖）
49、网络时代企业环境的变革：信息技术特别是网络技术日臻完善，经济的全球化，顾客的需求更加多样化和个性化，科学技术的发展是新月异，变革的速度越来越快，知识成为企业最重要的资本。
50、网络时代企业管理的机遇：企业可以更好地满足顾客的个性化需求；企业可以降低交易成本；企业可以减少库存；企业可以使合作竞争战略更便利地实施；提高获取知识、应用知识的能力