41、行为科学理论及管理理论丛林阶段(马期洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、麦克利兰激励需求理论、麦格雷戈x理论:y理论、波特:劳勒模式、巴纳德:社会系统学派、西蒙:决策学派、德鲁克:经验(案例)学派、费根鲍姆:全面质量管理(TQM)始于顾客,终于顾客思想)
42、需求层次:生理的需求、安定或安全的需求、社交和感情的需求、自尊和受人尊重的需求,自我实现需求影响人员行为绩效因素分保健因素和激励因素。保健因素是指缺乏这些因素时容易产生不满和消极情绪,激励因素指可以使人得到满足和激励的因素。
43、战略管理、文化管理为主的阶段(安索夫:公司战略,开战略规划先河;从战略规划到战略管理,现代战略管理体系形成、迈克尔波特:竞争战略,五种竞争力、三种基本战略)
44、战略管理:企业高层管理者为保证企业的持续生存和发展,通过对企业外部环境与内部条件的分析,对企业全部经营活动所进行的根本性和长远性的规划和指导。
45、五种竞争力:进入威胁、替代威胁、买方侃价能力、供方侃价能力、现有竞争对手的竞争。三种基本战略:成本领先战略、差别化战略、重点战略)