1、怎样理解广义文化及狭义文化？
文化的理解：
广义：行为文化（行为模式）、物质文化（物质文明）、精神文化（精神文明）的统一
狭义：精神文化（精神文明）
《辞海》文化：
广义：指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和
狭义：指社会的意识形态，以及与之相适应的制度与组织结构
2、企业文化的内容及核心？
内容：(1)第一层的构成要素是企业行为文化、企业物质文化、企业精神文化
(2)第二层的构成要素是企业文化中的显性要素、隐性要素；企业物质文化中的基础要素、产品要素、环境要素；企业精神文化中的核心要素、引导要素、制约要素、习惯要素
(3)第三层的构成要素是：企业行为显性要素中的行为礼仪规范、语言礼仪规范、仪表礼仪规范等；企业物质文化产品要素中的企业名称、企业标志、企业标准字、企业标准色、企业吉祥物；企业精神文化核心要素中的企业价值观、企业理念、企业精神。
(4)企业文化还存在着一系列更低层次的构成要素
核心：(1)企业文化的所有构成要素是一个有机整体
(2)企业价值观是企业文化有机整体的核心
3、企业文化的形成的动因及其影响因素？
动因：是企业的生存和发展
影响因素：文化环境、经济环境、社会环境
4、企业文化的形成及其发展的具体方式？
(1)企业文化的形成及其发展采用磨合的方式
(2)企业文化的形成及其发展中的取舍原则：
1)企业的取舍客观上必须基于企业实践经验；
2)企业的取舍主观上必须基于各类人员的价值观。
5、企业文化的作用及其作用途径有哪些？
作用：就是管理、经营、竞争、扩张四个方面的作用
(1)企业文化具有积极和消极两个方面
(2)企业文化的四种作用是企业文化的基本作用
(3)企业文化的诸多作用是一种具有逻辑关系的系统
作用途径：
(1)就是将企业文化运用于实际的企业管理、企业经营、企业竞争和企业扩张之中；
(2)就是对企业管理文化、经营文化、竞争文化各扩张文化的实际塑造；
(3)塑造企业管理文化的过程就是运用企业文化进行管理的过程。
塑造企业经营文化的过程就是运用企业文化进行经营的过程，
塑造企业竞争文化的过程就是运用企业文化进行竞争的过程，
塑造企业扩张文化的过程就是运用企业文化进行扩张的过程。