如何寻找福建教育考试网的用户名和密码？

问：以前都是在福州自考网登入报名，但是现在在福建省教育考试院网站报名，我想注册，但是显示已注册过。可是不知道用户名和密码，我在寻找密码时，将准考证号，身份证号，名字输入，结果显示名字不匹配，具体是什么原因？
请问该怎么办，才能找用户名和密码？

答：请您咨询福建省教育考试院自考处，电话：86215782。