3、客户/服务器计算模式中，客户与服务器之间如何交互（工作过程）？
（1）客户方以通常方式发出服务请求，由客户机上的网络软件把它装配成请求包，再通过传输协议软件把请求包发送给服务器方。
（2）服务器传输软件收到请求包后，对其检查，无误后把它提交给服务器方的网络软件。
（3）服务器网络软件根据请求包的请求，完成相应的处理和服务，并将其结果装配成响应包，由传输协议软件将其发送给客户。
（4）由客户的传输协议软件把收到的响应包转交给客户的网络软件，由网络软件作适当处理后交给客户。
客户/服务器模式的优点是：高效地实现了网络资源共享，具有很好的互操作性和软件的可移植性，提高了系统的可靠性，适合分布式计算环境。
4、计算机网络系统中，工作站操作系统包括的软件：
（1）重定向程序
（2）传输协议软件。服务器操作系统包括的软件：1）服务器操作系统的内核程序；2）传输协议软件；3）网络服务软件；4）网络安全管理软件。