第四章 公关口才的表达方式
1、公共关系口才最常用的表达方式有：叙说、描述、抒情、论证和说明。
2、叙说的类型：叙说是口语交际中最基本、最常见的一种表达方式。根据叙说内容的详略，可将叙说分为详叙和略叙;根据叙说的内容，可将叙说分为顺叙、倒叙、插叙、引叙四类。顺叙是叙说中最基本、最常用的方法。
叙说的要求：
(1)头绪清楚。叙说必须条理分明、头绪清楚，要让听话人听了叙说之后，有一个清晰的认识，能够产生说话人所期待的效果。
(2)交代明白。
(3)详略得当。详叙或略叙需要根据实际情况来决定。通常要考虑听众的兴趣和需要，时间、场合的限制，信息内容的重要程度等因素。
3、描述的类型：根据描述对象的不同，可将描述分为人物描述、事物描述和景物描述;根据描述手法的不同，可分为直接描述和间接描述;根据描述的详略不同，可分为细致描述和简朴描述。其中，人物描述包括对人物的肖像描述、言辞描述、行动描述和心理描述。
描述的要求 ：描述目的要明确;描述要自然贴切;描述要突出特点。
4、抒情的类型：直接抒情和间接抒情。直接抒情常用句式有呼告、判断、感叹、反复、设问、反问等。间接抒情有借助叙说抒情、借助描述抒情、借助论证抒情。
抒情的要求：感情真挚;情趣健康;符合要求。
5、完整论证包含的要素 ：论证是确定某个说法、观点真实性或虚假性的思维过程。论证包括论题、论据和论证方式三个部分 。在整个论述过程中，论题占主导地位，论据和论证都必须为论题服务。论据则是论证的基础。论据可分为事实论据和理论论据。
论证的种类：立论和驳论。
6、论证的规则：
(1)论题必须清楚、明确。违反这条规则所犯的逻辑错误叫做“论题模糊”或“论题不清”。
(2)论题必须始终同一。在一个论证中只能有一个论题，并始终围绕着该论题进行论证。否则就要犯“转移论题”或“偷换论题”的错误。
(3)论据必须是真实的命题。论据是用来论证论题真实性的根据，以虚假的命题作论据就是“论据虚假”。
(4)论据的真实性不应该靠论题来证明。论题的真实性必须依靠论据的真实性来论证。如果论据的真实性依赖于论题的真实性，就等于没有论证，违反这条规则的逻辑错误叫做“循环论证”。
(5)论据中必须能够推出论题。论据与论题之间必须具有必然联系。论题是按照推理原则，从论据合乎逻辑地推导出来的。违反该原则会犯“推不出”的错误。所谓“推不出”的错误表现为：论据与论题不相干;论据不充分;违反有关推理的规则。
7、说明的方法：概括说明;定义说明(有实质定义说明和语词定义说明);分类说明;举例说明;比较说明;数字说明;引用说明。
说明的基本要求：解说清楚、明白、深刻，能够表现事物的特点和本质。