00107现代管理学自考考前重点串讲：第四章组织
第四章 组织
1.【记忆】简述组织的基本构成要素有哪些？
答：（1）目标 （2）人员 （3）物财 （4）信息 （5）机构 （6）职位 （7）权责 （8）程序 （9)规制
2.简述正式组织的含义是什么？
答：正式组织是按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。
3.简述非正式组织的含义是什么？
答：非正式组织是在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织。
4.【记忆】管理学对非正式组织的研究起源于霍桑实验。【200804单选】
5.简述非正式组织对正式组织的积极促进功能和对正式组织的消极作用的表现？
答：一、积极促进功能：
（1）协助工作 （2）分担领导 （3）增加称定 （4）发泄感情 （5）制约领导
二、消极作用表现：
（1）保守倾向 （2）角色冲突 （3）滋生谣言 （4）不良压力
6.【记忆】西方组织理论的演变有多少个阶段？
答：（1）古典组织理论阶段；
（2）行为科学组织理论阶段；
（3）系统科学组织理论阶段；
（4）创新发展阶段。
7.在管理思想史上，马克斯·韦伯被誉为“组织理论之父”。
8.【记忆】简述科层制组织的基本特征？【200804简，201004单选】
答：（1）法定权力为基础 （2）严格的等级制度 （3）职业化原则 （4）专业化原则
（5）任命制与由职择人原则 （6）照章办事原则 （7）公私分明原则
9.组织平衡理论的代表人物是切斯特·巴纳德。
“权威的存在必须以下级接受为前提，下级对权威的接受是有条件的”。这一观点属于组织平衡理论。
10.组织的生命周期由创业、聚合、规范化、成熟、再发展或衰退五个阶段构成。
11.简述学习型组织理论的基本观点？
学习型组织理论的基本观点是提出五项修炼来建设学习型组织 ：
答：（1）第一项修炼是实现自我超越。 （2）第二项修炼是改善心智模式。
（3）第三项修炼是建立共同愿景。 （4）第四项修炼是加强团队学习。 （5）第五项修炼是进行系统思考。
12.简述组织治理结构的含义？
答：组织治理结构回答组织中管理权力的来源，决定主要的权力机构设置，以及这些权力机构之间的权力委托与制衡关系。
13.简述直线制的含义？
答：组织结构模式由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，不设职能机构，形同直线，因此称为直线制。
14.简述职能制的含义？【201004单选】
答：职能制，就是在组织内部除设置层级管理机构外，还按管理职能设若干职能机构，职能机构既协助行政主管工作，又在各自的职权范围内分别领导下级业务机构。
15.简述直线职能制的含义？
答：直线职能制是将直线制和职能制融为一体。直线制是一种产生最早，也最为简单的组织结构模式。
16.【记忆】直线职能制的特点是什么？
答：（1）行政主管对下级管理机构和职能机构均实行直线式的垂直领导；
（2）职能机构是本级行政主管的参谋和助手；
（3）上级职能机构与下级职能机构之间是指导关系而不是领导关系，没有行政主管的授权不得以自己的名义向下级机构下达命令和指示；
（4）下级管理机构的负责人就业务活动直接向上级主管负责。
17.简述事业部制的含义？
答：事业部制是把企业的生产经营活动，按产品或地区分别建立事业部，实行企业集中决策、事业部独立经营的管理方式。
18.简述矩阵制的含义？
答：企业中专门的任务小组有若干个，这种专门小组的横向关系和原来的纵向关系，就组成了一个矩阵，故称矩阵制组织结构模式。
19.简述影响管理幅度的因素有哪些？
答：（1）下属工作地点、场所分散程度；
（2）下属工作相似性、复杂程度、变动性；
（3）业务活动的复杂性、标准化程度，绩效考核的难易程度；
（4）通信与监控手段的有效性；
（5）下属人员的德、智等基本素质。
20.简述编制设计的内容主要有哪些？
答：（1）任职者素质设计。确定每一职位需要什么样素质的人员任职。
（2）人员数量确定。确定各种素质的人需要多少。
21.【记忆】简述管理职位设计的原则与要求？
答：（1）作业内容的相似性 （2）工作任务的整体性 （3）工作环境的一致性 （4）精力集中原则
（5）工作丰富化原则 （6）任务均衡原则 （7）因事设职原则 （8）最少调整原则
22.简述运行机制的类别与功能是什么？
答：（1）基本职能突现机制。其功能是：保证行政机构履行职能、正常有序运作。
（2）保障机制。其功能是：防范问题，及时发现问题、及时纠正并尽快消除不良后果。
（3）发展机制。其功能是：使管理系统不断改进，在变化的环境中始终保持活力。
23.简述运行机制设计的基本内容？
答：（1）职能业务分析与设计 （2）人员分工规范化 （3）基本职能实现机制设计
（4）保障机制和发展机制设计 （5）业务规范的协调性检验 （6）业务、职能、体制与机构调整